Kfz-Serviceberater / Serviceverkäufer (m/w/d) · im Autohaus

Die DIT München GmbH ist das Toyota-Autohaus in München – Teil der familiengeführten AVAG Holding SE, einem der bedeutendsten Automobilhandelskonzerne im süddeutschen Raum. Als Toyota-Partner stehen wir für Zuverlässigkeit, modernste Hybrid- und Elektrotechnologie und einen After-Sales-Bereich auf höchstem Niveau. Unser Serviceberater-Team wurde bereits von Toyota Deutschland als Top-Performer im Aftersales ausgezeichnet – ein Beleg dafür, was hier täglich gelebt wird. Werden Sie Teil dieses Teams.

Ihre Aufgaben

Als Kfz-Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Herzstück unseres Service-Bereichs: die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, der Koordinator zwischen Werkstatt und Fahrzeughalter – und der entscheidende Faktor für eine positive Serviceerfahrung.

• Professioneller Empfang, Beratung und Betreuung unserer Kunden bei der Serviceauftragsannahme
• Erstellung von Werkstattaufträgen und Kostenpräventivkalkulationen
• Aktive Beratung zu Reparaturen, Wartungsleistungen, Toyota-Originalteilen und Zubehör
• Koordination der Werkstattabläufe in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattmeister
• Professionelle Kommunikation von Kosten und Fertigstellungsterminen
• Aktiver Zusatzverkauf von Serviceleistungen, Verschleißteilen und Zubehör (Serviceverkauf)
• Qualitätskontrolle und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach Abschluss der Arbeiten
• Reklamationsmanagement – sachlich, lösungsorientiert und kundenfreundlich
• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Automobilkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation aus dem kaufmännischen oder technischen Kfz-Bereich
• Erfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder in einer vergleichbaren Kundendienstfunktion von Vorteil
• Weiterbildung zum Geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist ein Plus – aber kein Muss
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie souveränes, kommunikationsstarkes Auftreten
• Technisches Grundverständnis für Fahrzeuge und Freude an der Beratung
• Sicherer Umgang mit EDV und Dealer-Management-Systemen (DMS)
• Führerschein Klasse B
• Sie arbeiten in einem motivierten, kollegialen Team, das Sie von Anfang an herzlich willkommen heißt
• Strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Entwicklungsperspektive – bis hin zur Weiterbildung als Geprüfter Automobil-Serviceberater
• Toyota-Herstellerschulungen und Weiterbildungen durch die AVAG-Akademie
• Private Krankenzusatzversicherung (inkl. Zahnreinigung, Brille und mehr)
• Betriebliche Altersvorsorge, individuelle Leistungsprämien und vermögenswirksame Leistungen
• Firmenfitnessprogramm und Sport- & Fitnessangebote
• Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
• Corporate Benefits – exklusive Rabatte bei namhaften Partnern
• Mitarbeiterrabatte und kostenlose Getränke